退款政策
版本 1.0 · 最后更新日期：2026 年 9 月 20 日注册或购买前请仔细阅读本政策。相关问题请联系 [email protected]。
1. 经营主体与政策范围
本政策适用于 Yongjia County Airun Technology Co., Ltd 提供的 MeshBuilder 3D 数字服务、积分及会员购买。地址：No. 68, Qiaotou Street, Qiaotou Village, Qiaotou Town, Yongjia County, Zhejiang Province, China。退款联系邮箱：[email protected]。无实体商品寄送或退货。
2. 可申请退款的情形
重复或错误扣款、支付成功但权益未交付、平台原因导致已购买服务不能提供、服务与购买前明确承诺实质不符或其他依法应退款的情况，均可申请核查及退款。未使用积分或尚未开始履行的会员服务可申请取消。请尽早联系以便核实；本政策不以额外申请期限限制法定权利。
3. 已使用权益与部分退款
对于部分使用的订单，结合已交付服务、已消耗积分、剩余会员期限、商品约定及适用法律合理评估全部或部分退款，处理时说明核算依据。已正确提供并消耗的服务通常不因单纯改变主意自动全额退款，但不排除服务缺陷、法定撤回或其他强制退款权利。不以“数字商品一律不退”排除消费者权利。
4. 任务失败与积分退回
失败任务的积分处理以任务状态、实际扣费及流水核实；如应退积分未退回，可提供任务编号联系客服。积分退回恢复平台内可用权益，与向支付账户退回现金不同。任务完成但结果存在实质服务缺陷时，可以提交问题及必要证据申请检查，不因任务显示完成自动拒绝处理。
5. 申请步骤与所需资料
无需登录即可发送邮件至 [email protected]；已登录用户也可在工作台提交工单。请提供订单号、账户用户名或注册联系信息、付款日期、商品、退款原因和必要付款凭证；可附任务编号或错误截图。只提供核对所必需的信息，不发送密码、验证码、安全码或完整银行卡号。我们核实订单归属、付款及使用情况后回复处理结果及理由；补充资料要求应与核查需要相适应。
6. 退款渠道、时间与权益调整
批准的退款原则上由原支付渠道退回原付款方式；无法原路退回时，将按支付机构要求核验并协商合法替代方式。退款审核及到账时间受订单核查、支付渠道、银行及当地规则影响；处理结果会告知渠道及可获得的进度信息，不承诺未经支付机构确认的固定到账天数。退款对应的未使用积分或会员权益将撤回或调整，不重复保留已退款权益；退款金额、币种、税费及汇率差异以适用法律和支付机构处理规则核对。
7. 续费取消与独立支付商户
没有明确自动续费授权的订单不构成续费同意。如结算明确提供并取得自动续费授权，应按购买时披露的方式取消；取消后续扣费与已付订单退款是不同事项。如交易由独立授权经销商或记录商户完成，其结算页面所列退款及撤回规则同时适用；退款须通过该商户办理时，我们协助核查服务交付及转交请求，不绕过其交易规则。
8. 法定权利、申诉与更新
本政策不限制适用法律规定的撤回、修复、更换、退款、赔偿或支付争议权利。对处理结果有异议可回复原邮件申请复核，也可依法向支付机构、消费者保护机构或有管辖权的法院寻求救济。法律或支付商户强制规则与本政策冲突时，按适用的强制规则办理。政策变更在本页公布，不追溯削减已确认订单或法定权利。